世博志愿者心得汇编
3月21日周日，我有幸与其他40名中侨学院的同学参加了在上海工商外国语学院的世博志愿者培训课程，真的非常开心且很有收获。
那天一大早5点半我便从家里出门，必须赶着早上的第一班地铁到达指定的集合地点，张江。一路上我怀揣着激动的心情，始终觉得自己的肩上又多了份责任。很快我便与大家集合，并且迅速地融入了这个可爱的群体结交了几个朋友。
这次的培训活动由复旦大学世博会培训基地统一协调，以志愿者角色认知与使命、大型活动环境下工作、跨文化交流、应急处置技巧等四项内容为主题课程，每位主讲培训师从不同角度、以多种形式向志愿者们讲解了世博园区的工作要求和内容。
在这次培训过程中我认真地听讲并且做了笔记，较为积极地贯彻了上级赋予我们的作为世博志愿者应该具备的相关知识和技能，为迎接即将展开的世博会做了准备。
我相信通过我的努力，大家的努力，我们学院的世博志愿团队一定会取得圆满的成功，为世博会和学院自己都争光添彩。（罗正楠）
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今天是进入园区的第一天，也是正式上岗前的第一天培训，我们的服务实践是下午至晚上的，大家怀着期待和紧张的心情前往世博园。
在园区门口时大家出现了点小混乱，但是这也为我们上了一课，可以避免以后发生此类状况。之后在主题馆内部由工作人员给我们进行了岗前培训，使大家清楚各自的岗位，了解职责所在。之后我们便进入了岗位实践中，短短的几个小时也使我们体会到了一名志愿者的辛苦，但这也只是冰山一角而已，所以为了明天更好进入状态，回家之后还是应该多了解园区情况，为大家带来便利，为世博的开幕做好准备。加油！（秦晋）
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今天是第二天的实训，虽然被分到了其他的岗位，但自己也很快的就适应了新的环境。
下午和同济的同学换班，我的岗位位于城市人馆的休闲广场中，很多游客会来询问，这个广场是为了表达些什么呢？刚被问到时，自己也比较紧张，回答得不是很好，也是因为事先没有做足功课，吸取了这次的教训，我开始思考，开始组织一些语言，第二次回答同样的问题时，便显得得心应手许多，看到游客脸上露出的满意笑容，自己也非常开心与荣幸。帮助到了他人，同时也充实了自我，锻炼了自己的才能，实现自我价值，我想，这就是志愿者的价值与动力所在吧。
这两天的实训只是我们服务世博的前奏，五一长假，我们将正式上岗，面对几十万来自全世界各地的游客，我们将带着满满的热情与动力，整装待发，在世界面前呈现一个最热情友好的中国人民形象。就像那标语所说：世界在你眼前，我们在你身边！（沈晓雯）
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今天是第二天入园培训，我的岗位换了。这次是在城市生命馆的电影放映区域。然而今天的工作并不及昨天VIP通道的工作轻松，但我还是乐在其中。其实工作很简单，站在电影院入口处，按人流分批放任人。在人们等候入场的同时，我进行了适当的个人发挥。举着喇叭给游客讲解电影的放映内容以及城市生命馆的意义，给等候的人群以适合的安慰，受到了游客与主管的赞扬。这一天下来站着是挺累的，不过收获还不少，锻炼了自己的能力，作为志愿者一切都要替游客着想，服务大众，做事也不能缩头缩尾，要勇敢尝试，挑战自我，期待下一次的入园工作. （章晶）
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志愿者的一天，新手、悠闲、快乐。对于第一次去世博园区做志愿者的我来说，多的是兴奋与好奇。能亲眼看看世博会并参与到其中，是种幸福。由于，今天无需着装上岗，这让我多了一丝遐想。很荣幸，我被分到了城市生命馆的8分钟电影专区，走进硕大的展馆，昏暗中带着一丝神秘。来到了影区，工作人员让我协助同济的志愿者，一同协调好游客的入场工作。身穿一身白菜服，腰间带着扬声器，凝神地关注着每位游客。我也认识了新朋友，小曹，来自同济，几番交谈后，得知他前两天就已经上岗工作，并且要连续14天。看着他热情的服务，真诚的笑容，让我深深敬佩。我想作为一名新手的我应好好向他学习学习。或许，是负责的入口比较偏僻，很长一段时间，我都是闲着，站在影区口，与游客们一次又一次的看着同样的电影，热情随时间逐渐消退，站了许久，腿也开始酸了。此时，有两位游客，看见我胸前的志愿者证，便走了过来，询问我，日本馆，韩国馆的闭馆时间。我心中一蒙，完了，我怎么知道啊。看着我疑惑的表情，两位游客失望的离开了。哎，我这志愿者，做的不称职啊，要被投诉的，我心想。事后，我问了一旁的小曹，他也不清楚，他说，由于试运营，难免会这样，不过可以让游客去外面的咨询台问问的。这让我感受到，一个再简单的岗位，即使准备不充分，也会影响游客游园心情。这也让我深感责任的重大。晚饭后那短暂的1小时，让我领略到了世博夜景的美丽，一天的劳累也抛到九霄云外。（梅亦成）
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风和日丽的今天，我们中侨世博园区志愿者小组一行39人全部在校门口整装待发，奔向想往已久的世博园区场馆。虽说19号已经进过一次园区，可只是在园区外认认路和接受工作人员的培训。而今天确实是正正式式的上岗了。
穿着服装的我们在车上嬉闹，笑说我们都是“小绿人”，转眼到了世博园，在入口处我们一行十分风光，亮闪闪的服装让我们觉得特带劲。入园时，人们看过来的神情就足够让我们骄傲荣耀的了。进到各自的场馆以后等待我们的就是一份长久的工作了，需要无限的耐力和耐心，要站在场馆差不多九个小时，可这仍然掩不住我们的热情和兴奋。到晚上了很多同学都疲乏不堪，可我们一直坚守在岗位上直到馆内的工作人员通知下班了，才回到志愿者之家集合。
作为志愿者当然有苦也有甜！我在一个既团结又亲近的小组里。我是队里最小的一名，也是第四组的组长，负责组织通知工作。组里的学长学姐都很照顾我，不会因为我小些就不听指挥，或者任意活动。当我发通知的时候，每个人都热情地答复我；私下里，给我介绍学习、工作经验等，听着心里暖暖的。我很有幸进入了这样一支志愿者小组，想想刚见面的忐忑，紧张得脸颊红红，而现在我们之间的熟络亲近，又让我多了一份无比珍贵的友谊~
在世博园里，放眼望去一簇簇的绿色，就是我们默默奉献的世博会志愿者，悄悄的向全世界传达一个理念：世界在你眼前我们在你身边！（石慧子）
今天，是我们全体39名园区志愿者进入世博园的第一天。虽然不是正式上岗的日子，作为培训者身份的我们还是热情高涨。我看到的每一位志愿者在进入安检口的时候都抱着新奇的感觉。脸上不时洋溢着自豪的笑容。主题馆的工作人员首先把我们带到了志愿者之家，简短的介绍了主题馆内以及园区内要注意的事项。我发现组员们每个人都听得很认真，时不时还会用笔记住重点。在他们的眼底我能感受到一种叫做“认真”的态度。这更让作为组长的我充满了斗志。在简短的培训后，正式踏上了岗位。我们这组被分配在“城市地球馆”，相比其他的馆，球馆的志愿者相对比较辛苦。地球馆相当深长，这对志愿者的体力来说是个极大的考验。但是，组员们没有一个抱怨，即使被分配在十分不起眼的角落，也始终坚守着自己的岗位。可能第一天我们会碰到很多不能解决的事，例如站在球馆门口负责外勤预约检票的同学，除了要了解主题馆内最基本的常识外，还必须对园区内外的交通路线、周边展馆分布情况了如指掌。这对志愿者来说也是一种挑战。尽管工作很辛苦，但相信我们球馆的九名成员已经做好了充分的准备，一定会以最饱满的精神状态呈现在游客面前！（凌宇静）
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